ご依頼の流れ｜初回相談から納品・フォローアップまでの8ステップ
JUTT MESH ZONEへご相談いただく際の標準的な進め方を、初回のお問い合わせから合意事項の実施・フォローアップまで8つのステップに分けてご紹介します。実際の進行は現場条件やご依頼内容によって多少前後しますが、各ステップで何を確認し、どのような判断が必要になるかの目安としてご参照ください。
初回お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたはお電話にて、現場の概要・用途・ご相談の目的をお聞かせください。「法面の侵食が気になる」「緑化を検討している」といった漠然とした段階でもかまいません。この段階で費用は発生しません。ヒアリングを通じて、どのような情報が必要か、次にどのステップへ進むべきかを一緒に整理していきます。
現場情報の確認
お持ちの図面、写真、現場の位置情報など、現状把握に役立つ資料を確認させていただきます。資料が整っていない場合でも、スマートフォンで撮影した写真や簡単なスケッチで構いません。この段階の情報が多いほど、後続の資材選定や施工計画の検討がより具体的になります。
土壌・法面条件の確認
法面の勾配・長さ、表面の土質、既存の植生状況、排水の流れ方、侵食が疑われる箇所などを確認します。現地調査が必要かどうかはご依頼内容によって異なり、必要と判断される場合はその旨を別途ご相談します。この段階で把握した条件が、以降の資材選定・施工計画の前提になります。
資材選定
確認した現場条件に基づき、ジュートネットをはじめとする天然繊維資材の中から候補を比較検討します。網目サイズ、重量、生分解の目安、固定方法などの観点から、現場に適した選択肢とその理由を整理してお伝えします。複数案を比較しながら、ご予算や計画との整合性も確認します。
施工計画の検討
資材のレイアウト（重ね幅・固定間隔）、施工に必要な工程や時期、植生計画との連携タイミングなど、施工計画の骨子を検討します。現場によっては排水対策や段階的な施工スケジュールの検討が必要になることもあります。この段階で計画の実現性と現場条件の整合を確認します。
見積書の提示
検討内容をもとに、成果物の範囲、料金、消費税、想定される追加費用の条件、お支払い条件などを明記した見積書を書面でご提示します。口頭でのやり取りだけで進めることはなく、金額や条件に関わる内容は必ず書面でご確認いただけるようにしています。内容にご不明点があれば、この段階で遠慮なくご質問ください。
お客様のご承認
見積書の内容にご納得いただいた上で、ご承認をいただいてから課金が発生する作業に着手します。見積もり依頼やご相談の段階のみで費用が発生することはありません。ご承認の前に条件の変更や追加の確認が必要な場合も、あらためて見積書を調整したうえでご確認いただきます。
合意事項の実施とフォローアップ
ご承認いただいた内容に基づき、資材選定・施工計画の成果物を納品します。納品後も、植生の定着状況や資材の状態を踏まえたモニタリングの必要性、構造的な地盤の懸念がある場合の専門家レビューの必要性について、必要に応じてご案内します。当社は資材選定・計画のコンサルティングを行う立場であり、構造的な斜面安定化工事そのものは行いません。
現場イメージ
さまざまな現場での活用イメージ
天然繊維資材は、橋台周辺や鉄道盛土など、構造物に近接する法面でも検討されることがあります。いずれの場合も、構造物側の安全性に関わる判断は当社の対応範囲外であり、必要に応じて関係する専門家・管理者への確認を前提としたご提案となります。
よくある質問
ご依頼の流れに関するFAQ
見積もり依頼をしただけで費用が発生しますか？
いいえ、発生しません。見積もり依頼や初回のご相談段階では費用は一切かかりません。費用が発生する作業は、見積書の内容にご承認いただいた後にのみ開始します。
現地調査は必須ですか？
ご依頼内容や現場条件によって異なります。お送りいただく写真や図面で検討が進められる場合もあれば、現場条件の確認のために訪問が必要と判断される場合もあります。必要性については個別にご相談のうえ決定します。
初回相談から見積書の提示までどのくらいの期間がかかりますか？
現場条件の複雑さや確認すべき資料の量によって期間は変動するため、一律の期間をお約束することはできません。ヒアリングの時点で、おおよその目安についてご案内するようにしています。
資材選定の検討だけを依頼することは可能ですか？
可能です。施工計画の検討まで含めず、資材の比較検討のみをご依頼いただくこともできます。ご希望の範囲に応じて見積書の内容を調整しますので、ご相談時にお申し付けください。
ご承認後に内容を変更することはできますか？
着手前であれば内容の調整についてご相談いただけます。着手後に大きな変更が必要になった場合は、追加費用や期間の変更が発生する可能性があるため、その都度あらためて書面でご案内し、ご承認をいただいた上で対応します。